गोपनीयता नीति

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। किसी भी विरोधाभास या अस्पष्टता की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।

अंतिम बार अपडेट किया गया: 27 अप्रैल, 2026

1. हम कौन हैं

WowPhoto ("हम", "हमारा", "हमें") एक मोबाइल एप्लिकेशन है जो पुरानी या क्षतिग्रस्त तस्वीरों का पुनर्स्थापन करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं और आपके पास कौन-कौन से विकल्प हैं।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

हम जानबूझकर यथासंभव कम से कम जानकारी एकत्र करते हैं। हम आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर, पता, संपर्क, स्थान, या किसी भी सोशल-नेटवर्क साइन-इन की मांग नहीं करते।

आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो। जब आप रेस्टोरेशन के लिए कोई फ़ोटो चुनते हैं, तो हमें वह फ़ोटो प्राप्त होती है और हम उसका रेस्टोर्ड संस्करण तैयार करते हैं। दोनों फ़ाइलें हमारे सर्वरों पर संग्रहीत की जाती हैं, ताकि आप परिणाम को देख और डाउनलोड कर सकें।

एक अज्ञात डिवाइस पहचानकर्ता। जब आप पहली बार ऐप खोलते हैं, तो हम एक यादृच्छिक पहचानकर्ता बनाते हैं और उसे आपके डिवाइस के सुरक्षित स्टोरेज में संग्रहीत करते हैं। इससे यदि आप ऐप को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो आप अपना रेस्टोरेशन इतिहास बनाए रख सकते हैं। यह पहचानकर्ता किसी नाम, ईमेल या खाता जानकारी से जुड़ा नहीं होता।

खरीद रिकॉर्ड। जब आप कोई क्रेडिट पैक खरीदते हैं या सदस्यता शुरू करते हैं, तो हमें Apple App Store या Google Play से लेनदेन आईडी, खरीदा गया उत्पाद, सदस्यता की स्थिति और नवीनीकरण तिथियाँ (सदस्यताओं के लिए), तथा उससे उत्पन्न क्रेडिट शेष प्राप्त होता है। हमें आपका कार्ड नंबर या बिलिंग पता कभी दिखाई नहीं देता।

पुश सूचना टोकन (केवल यदि आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं)। इसका उपयोग आपको यह बताने के लिए किया जाता है कि कोई फोटो रेस्टोरेशन कब पूरा हो गया है।

क्रैश रिपोर्टें। यदि ऐप क्रैश हो जाता है, तो बग को ठीक करने के लिए हमें स्टैक ट्रेस, आपके डिवाइस का मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण और ऊपर दिया गया अनाम पहचानकर्ता प्राप्त होता है।

उपयोग विश्लेषिकी। हम "रिस्टोरेशन शुरू किया", "परिणाम देखा", "पेवाल खोला" जैसी घटनाएँ, साथ ही अनाम पहचानकर्ता और मानक गुण (डिवाइस मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण, भाषा, IP से अनुमानित देश) रिकॉर्ड करते हैं। हम इसका उपयोग केवल यह समझने के लिए करते हैं कि ऐप का उपयोग कैसे किया जाता है। हम कोई भी विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA / Android Ad ID) एकत्र नहीं करते हैं, और हम विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा साझा नहीं करते हैं।

3. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• पुनर्स्थापन सेवा चलाने के लिए (आपके द्वारा अपलोड की गई तस्वीरों को प्रोसेस करना, परिणाम उपलब्ध कराना, आपका इतिहास सुरक्षित रखना)
• खरीदारी को प्रोसेस करने और आपके बैलेंस में क्रेडिट लागू करने के लिए
• जब कोई पुनर्स्थापन तैयार हो जाए, तब आपको सूचित करने के लिए (केवल यदि आप इसकी अनुमति देते हैं)
• क्रैश ठीक करने और ऐप को बेहतर बनाने के लिए
• यह समझने के लिए कि सुविधाओं का उपयोग कैसे किया जाता है और सुधारों को प्राथमिकता देने के लिए
• सेवा के दुरुपयोग को रोकने के लिए

4. हम इसे किनके साथ साझा करते हैं

हम कुछ विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं ("उप-प्रसंस्कर्ताओं") की सीमित संख्या का उपयोग करते हैं:

• Google (Firebase) — हमारे प्रमाणीकरण, डेटाबेस, फ़ाइल स्टोरेज, पुश सूचनाएँ, एनालिटिक्स और क्रैश रिपोर्टिंग की होस्टिंग करता है
• Adapty — इन-ऐप खरीदों का प्रबंधन करता है और खरीद संबंधी इवेंट्स हमारे एनालिटिक्स को अग्रेषित करता है
• Runware — फ़ोटो रेस्टोरेशन प्रोसेसिंग करता है। हम Runware को केवल फ़ोटो बाइट्स और रेस्टोरेशन संबंधी निर्देश भेजते हैं; हम आपका पहचानकर्ता या कोई अन्य व्यक्तिगत जानकारी नहीं भेजते।
• Apple (iPhone/iPad पर) और Google (Android पर) — वास्तविक खरीद लेन-देन और पुश सूचना डिलीवरी को संभालते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं, और न ही हम इसे तीसरे पक्षों द्वारा विज्ञापन या विपणन उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं।

हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर, या WowPhoto अथवा उसके उपयोगकर्ताओं के अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा करने के लिए भी डेटा का खुलासा कर सकते हैं।

5. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• रेस्टोरेशन फ़ोटो (मूल और परिणाम) तब तक रखी जाती हैं जब तक आप Settings → Clear history पर टैप नहीं करते। इसके बाद, हम उन्हें 30 दिनों के भीतर अपने सर्वरों से हटा देते हैं।
• खरीद के रिकॉर्ड लेखांकन और रिफंड का सम्मान करने के लिए अनिश्चित काल तक रखे जाते हैं।
• क्रैश रिपोर्ट्स 90 दिनों तक रखी जाती हैं।
• एनालिटिक्स इवेंट्स 14 महीनों तक रखे जाते हैं।
• आपके डिवाइस पर स्थानीय डेटा (हिस्ट्री कैश, प्राथमिकताएँ, गुमनाम पहचानकर्ता) आपके डिवाइस पर तब तक रहता है जब तक आप Clear history पर टैप नहीं करते या ऐप अनइंस्टॉल नहीं कर देते।

क्योंकि खाते पूरी तरह गुमनाम हैं, इसलिए ऐप को अनइंस्टॉल करना और इतिहास साफ़ करना आपके खाते को हटाने के बराबर है।

6. आपके विकल्प

• आपके फ़ोटो का इतिहास — आप इसे किसी भी समय Settings → Clear history से हटा सकते हैं। इससे स्थानीय कॉपी तुरंत मिट जाती है और सर्वर-साइड कॉपियों को हटाने के लिए कतार में डाल दिया जाता है (30 दिनों के भीतर)।
• पुश सूचनाएँ — आप इन्हें किसी भी समय Settings → Preferences में या अपने डिवाइस की सिस्टम सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।
• कैमरा और फ़ोटो लाइब्रेरी की पहुँच — आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स में किसी भी अनुमति को रद्द कर सकते हैं; ऐप फिर भी उन हिस्सों के लिए काम करेगा जिन्हें उनकी आवश्यकता नहीं है।

यदि आपके पास कोई ऐसी गोपनीयता-संबंधी अनुरोध है जिसे हमने कवर नहीं किया है, तो हमें support@ilsur.me पर ईमेल करें, और हम सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

7. बच्चे

WowPhoto 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके देश में लागू समकक्ष न्यूनतम आयु) के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने ऐप का उपयोग किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम संबंधित डेटा हटा देंगे।

8. सुरक्षा

ऐप और हमारे सर्वरों के बीच सभी कनेक्शन ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्ट किए जाते हैं (TLS)। हमारे क्लाउड डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज में संग्रहीत डेटा को हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता द्वारा एट रेस्ट एन्क्रिप्ट किया जाता है। आपके डिवाइस पर मौजूद अनाम पहचानकर्ता को हार्डवेयर-समर्थित सुरक्षित स्टोरेज (iOS Keychain, Android Keystore) में संग्रहीत किया जाता है।

9. अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

WowPhoto का संचालन संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित सर्वरों से किया जाता है। ऐप का उपयोग करके, आप समझते हैं कि आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका तथा अन्य उन देशों में संसाधित किया जाएगा जहाँ हमारे सेवा प्रदाता कार्य करते हैं। EU, UK, या डेटा-स्थानांतरण नियमों वाले अन्य क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं के लिए, जहाँ आवश्यक हो, हम Standard Contractual Clauses पर निर्भर करते हैं।

10. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण होगा, तो हम आपको ऐप में सूचित करेंगे। ऊपर दी गई "अंतिम बार अपडेट किया गया" तारीख हमेशा वर्तमान संस्करण को दर्शाती है।

11. संपर्क

आपके डेटा के बारे में प्रश्न, अनुरोध या चिंताएँ?

ईमेल: support@ilsur.me