Política de privacidad

Esta traducción se proporciona únicamente por comodidad. En caso de conflicto o ambigüedad, la versión en inglés será la que prevalezca.

Última actualización: 27 de abril de 2026

1. Quiénes somos

WowPhoto («nosotros», «nuestro», «nos») es una aplicación móvil que restaura fotografías antiguas o dañadas. Esta Política de Privacidad explica qué datos tratamos cuando usas la aplicación y qué opciones tienes.

2. Qué recopilamos

Recopilamos deliberadamente la menor cantidad de datos posible. No te pedimos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, contactos, ubicación ni ningún inicio de sesión a través de redes sociales.

Fotos que subes. Cuando eliges una foto para su restauración, recibimos esa foto y generamos una versión restaurada. Ambos archivos se almacenan en nuestros servidores para que puedas ver y descargar el resultado.

Un identificador anónimo del dispositivo. Cuando abres la aplicación por primera vez, generamos un identificador aleatorio y lo almacenamos en el almacenamiento seguro de tu dispositivo. Esto te permite conservar tu historial de restauraciones si vuelves a instalar la aplicación. El identificador no está vinculado a ningún nombre, correo electrónico ni información de cuenta.

Registros de compra. Cuando compras un paquete de créditos o inicias una suscripción, recibimos el ID de la transacción, el producto adquirido, el estado de la suscripción y las fechas de renovación (en el caso de las suscripciones), así como el saldo de créditos resultante, de Apple App Store o Google Play. Nunca vemos el número de tu tarjeta ni la dirección de facturación.

Token de notificaciones push (solo si permites las notificaciones). Se utiliza para avisarte cuando una restauración ha finalizado.

Informes de fallos. Si la aplicación se bloquea, recibimos un seguimiento de la pila, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y el identificador anónimo mencionado anteriormente, para que podamos corregir el error.

Análisis de uso. Registramos eventos como «inició una restauración», «vio el resultado», «abrió el muro de pago», junto con el identificador anónimo y las propiedades estándar (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, país derivado de la IP). Utilizamos esto únicamente para comprender cómo se usa la aplicación. No recopilamos ningún identificador publicitario (IDFA / Android Ad ID) ni compartimos datos con fines publicitarios.

3. Cómo la usamos

• Para prestar el servicio de restauración (procesar las fotos que subes, entregarte el resultado y conservar tu historial)
• Para procesar las compras y aplicar créditos a tu saldo
• Para avisarte cuando una restauración esté lista (solo si aceptas recibir estas notificaciones)
• Para corregir errores y mejorar la aplicación
• Para entender cómo se usan las funciones y priorizar las mejoras
• Para prevenir el uso indebido del servicio

4. Con quién lo compartimos

Utilizamos un número reducido de proveedores de servicios de confianza («subencargados del tratamiento»):

• Google (Firebase) — aloja nuestra autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, notificaciones push, analítica e informes de fallos
• Adapty — gestiona las compras dentro de la aplicación y envía los eventos de compra a nuestra analítica
• Runware — realiza el procesamiento de restauración fotográfica. Enviamos a Runware únicamente los bytes de la foto y una instrucción de restauración; no enviamos su identificador ni ninguna otra información personal.
• Apple (en iPhone/iPad) y Google (en Android) — gestionan la transacción de compra real y la entrega de notificaciones push

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios o de marketing.

También podremos divulgar datos cuando así lo exija la ley o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de WowPhoto o de sus usuarios.

5. Cuánto tiempo la conservamos

• Las fotos de restauración (originales y resultados) se conservan hasta que pulses Ajustes → Borrar historial. Después, las eliminamos de nuestros servidores en un plazo de 30 días.
• Los registros de compra se conservan de forma indefinida por motivos contables y para gestionar reembolsos.
• Los informes de fallos se conservan hasta 90 días.
• Los eventos de analítica se conservan hasta 14 meses.
• Los datos locales de tu dispositivo (caché del historial, preferencias y el identificador anónimo) permanecen en tu dispositivo hasta que pulses Borrar historial o desinstales la aplicación.

Como las cuentas son totalmente anónimas, desinstalar la aplicación y borrar el historial equivale a eliminar tu cuenta.

6. Tus opciones

• Tu historial de fotos — puedes eliminarlo en cualquier momento desde Ajustes → Borrar historial. Esto borra la copia local de inmediato y pone en cola las copias del servidor para su eliminación (en un plazo de 30 días).
• Notificaciones push — puedes desactivarlas en cualquier momento en Ajustes → Preferencias o en los ajustes del sistema de tu dispositivo.
• Acceso a la cámara y a la fototeca — puedes revocar cualquiera de los dos permisos en los ajustes de tu dispositivo; la aplicación seguirá funcionando en las partes que no los necesiten.

Si tienes una solicitud de privacidad que no hayamos cubierto, escríbenos a support@ilsur.me y haremos todo lo posible por ayudarte.

7. Menores de edad

WowPhoto no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu país). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor ha utilizado la aplicación, ponte en contacto con nosotros y eliminaremos los datos correspondientes.

8. Seguridad

Todas las conexiones entre la aplicación y nuestros servidores están cifradas en tránsito (TLS). Los datos almacenados en nuestra base de datos en la nube y en el almacenamiento de archivos están cifrados en reposo por nuestro proveedor de infraestructura. El identificador anónimo de tu dispositivo se almacena en un almacenamiento seguro respaldado por hardware (Llavero de iOS, Android Keystore).

9. Usuarios internacionales

WowPhoto opera desde servidores ubicados en Estados Unidos. Al utilizar la aplicación, usted entiende que sus datos se tratarán en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para los usuarios de la UE, el Reino Unido u otras regiones con normas sobre transferencias de datos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo cuando así se exige.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si el cambio es importante, te lo notificaremos en la aplicación. La fecha de «Última actualización» que aparece al principio siempre refleja la versión vigente.

11. Contacto

¿Preguntas, solicitudes o inquietudes sobre sus datos?

Correo electrónico: support@ilsur.me